Wij zijn op zoek naar een (Meewerkend) Teamleider Customer Service die gedreven, analytisch en resultaatgericht is. Haal jij voldoening uit het assisteren van klanten en het oplossen van problemen? Ben je gericht op kwaliteit en professionaliteit, zowel naar de klant toe als binnen je eigen team? Bezit jij de vaardigheden om een hoog niveau van klanttevredenheid te waarborgen? Solliciteer dan op de functie van (Meewerkend) Teamleider Customer Service.
- Leidinggeven aan een klein Customer Service team met verantwoordelijkheden zoals verkoopondersteuning, probleemoplossing, verwerken van offerte aanvragen, orders, en facturatie, evenals gegevensbeheer.
- Communiceren met klanten op een vriendelijke, professionele en persoonlijke wijze om een blijvende indruk achter te laten.
- Bevorderen van persoonlijke ontwikkeling van teamleden.
- Procesverbeteringen binnen Customer Service initiëren in nauwe samenwerking met andere afdelingen.
- Vaststellen van orderplanning en -prioriteiten in overleg met het sales team en de teamleider productie.
- MBO opleidingsniveau.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in Customer Service.
- Goede analytische vaardigheden.
- Gedreven en resultaatgerichte instelling.
- Goede vaardigheid in ICT systemen, ervaring met ERP-programma's is een pré, evenals affiniteit met techniek.
- Beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Frans en Duits is een pré.
- Een aangename werkomgeving binnen een klein team binnen een professionele, wereldwijde organisatie.
- Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling met trainingen en doorgroeimogelijkheden.
- CAO Metalektro.
- Fulltime (minder uren zijn geen optie) met thuiswerkmogelijkheden beperkt.
- Salarisindicatie: tussen €3.800 en €5.700; start op basis van een jaarcontract met de intentie voor een vaste betrekking.
- Overwerkvergoeding.
- Reiskostenvergoeding.
- Pensioenopbouw.
- Periodieke loonsverhoging.
Wij zijn op zoek naar een (Meewerkend) Teamleider Customer Service die gedreven, analytisch en resultaatgericht is. Haal jij voldoening uit het assisteren van klanten en het oplossen van problemen? Ben je gericht op kwaliteit en professionaliteit, zowel naar de klant toe als binnen je eigen team? Bezit jij de vaardigheden om een hoog niveau van klanttevredenheid te waarborgen? Solliciteer dan op de functie van (Meewerkend) Teamleider Customer Service.